Guider til CRM og kundeoppfølging
Praktiske råd om kundehistorikk, overlevering, oppgaver og tilbud.
Rutiner for kundearbeidet
CRM5 min lesetidHvordan velge CRM for et norsk B2B-team?
Velg CRM ved å teste kundedata, oppfølging og kostnad i en vanlig arbeidsuke. Her er en konkret sjekkliste og et priseksempel for Aventra.
Kundeoppfølging som ikke stopper i innboksen
Gi hver relasjon en ansvarlig, et neste steg og en tydelig frist. Slik lager dere en oppfølgingsrutine teamet kan dele.
Fra regneark til et CRM teamet faktisk bruker
En konkret sjekkliste for å rydde kundedata, avklare ansvar og få en god start i et felles CRM.
Overlever kunden, ikke bare kontaktopplysningene
En praktisk sjekkliste for ferie, fravær og nytt kundeansvar. Gi kollegaen sammenhengen som trengs for å fortsette samtalen.
Følg opp tilbudet med noe mer enn «har du sett på det?»
Avklar hva kunden trenger for å kunne bestemme seg. Gi tilbudsoppfølgingen et formål, en ansvarlig og et avtalt tidspunkt.
Et salgsmøte som ender med en plan
Bytt ut opplesing av status med avklaringer teamet trenger. En enkel agenda for kunder, tilbud, hindringer og neste steg.
Ta én god rutine med deg inn i kundearbeidet.
Opprett konto og prøv Aventra