Underleverandører
Sist oppdatert
Her er Aventras sentrale leverandører for CRM, mobilapp, nettsted og betaling. De som behandler kundens CRM-innhold, omfattes av databehandleravtalen.
Supabase
Supabase Pte. Ltd. leverer database, innlogging og fillagring for CRM og mobilapp. Behandler kontoopplysninger, CRM-innhold, vedlegg og tekniske logger. Primærregion: Stockholm, Sverige. Supabases databehandleravtale.
Vercel
Vercel Inc. leverer hosting, API-kjøring og nettstedsstatistikk. Behandler webforespørsler, konto- og CRM-data i webtjenesten, kontaktskjema, logger og besøksstatistikk. Global infrastruktur, inkludert USA. Vercels databehandleravtale.
DigitalOcean
DigitalOcean, LLC leverer servere for bakgrunnsjobber, CRM-API og e-postmottak. Behandler CRM-data, foretaksdata, innkommende e-post med vedlegg og driftslogger. Primærregion: Frankfurt, Tyskland. DigitalOceans databehandleravtale.
Amazon Web Services
Amazon SES sender varsler og driftsmeldinger. Behandler e-postadresser, emne og meldingsinnhold, også kundedata når disse inngår i meldingen. Behandlingssteder følger valgt AWS-region og AWS-avtalen. Personverndokumentasjon fra AWS.
OpenAI
OpenAI Ireland Ltd. leverer språkmodellen og analyseverktøyene i Aventra Agent. Når Agent brukes, behandler OpenAI meldinger, samtalehistorikk og CRM-opplysninger som hentes for å besvare eller utføre forespørselen. Dette kan omfatte kontaktopplysninger, notater, e-postinnhold, tilbud og oppgaver. Behandling kan skje utenfor EØS, blant annet i USA. OpenAI bruker som standard ikke API-innhold til å trene modellene sine. Se OpenAIs databehandleravtale og informasjonen om OpenAIs databehandling.
Sikkerhetslogger kan inneholde innhold og beholdes normalt i opptil 30 dager, med unntak for lovkrav og sikkerhet. Analyseverktøy kan lagre midlertidige arbeidsdata mens de er aktive. Ved nettsøk kan søkeord sendes til eksterne søketjenester. Samtaler lagres i Aventra og kan slettes fra samtaleoversikten; forbruksopplysninger beholdes separat for å håndheve bruksgrensen.
Stripe
Stripe Payments Europe, Limited og relevante Stripe-selskaper håndterer abonnement, fakturakontakt og betaling, ikke CRM-innhold. Kortopplysninger gis direkte til Stripe. Behandling skjer globalt; Stripe har også selvstendig ansvar for lovpålagte betalings- og sikkerhetsoppgaver. Stripes personvernerklæring.
Andre aktører og endringer
En europeisk primærregion utelukker ikke support eller annen behandling utenfor EØS. Slike overføringer krever gyldig overføringsgrunnlag og nødvendige tiltak. Kontakt post@aventra.no for informasjon om behandlingssteder og garantier.
Brønnøysundregistrene er datakilde; Apple og Google driver appbutikkene. Nye eller erstattede CRM-underleverandører varsles etter databehandleravtalen, normalt minst 14 dager før bruk.