Ha oversikten klar før salgsmøtet begynner
Samle grunnlaget for gode salgsgjennomganger: kundeansvar, aktivitet, oppgaver og åpne tilbud. Gjør oversikten nyttig for både leder og team.
Det dere skal få oversikt over
Du spør hvordan det går med en mulighet. Svaret finnes et sted mellom en innboks, et notat og en selger på kundebesøk. Det blir vanskelig å hjelpe når bildet er ufullstendig.
Et godt sted å starte
- Statuser teamet bruker likt
- Muligheter med en plan for oppfølging
- Avklaringer som ender med en ansvarlig
Bli enige om hva dere ser etter
Et CRM gir ikke et pålitelig bilde bare fordi alle har tilgang. Teamet må være enige om hva en status betyr, når et tilbud oppdateres og hva et godt kundenotat inneholder.
Start med få krav som hjelper selgerne i arbeidet. Et tydelig kundeansvar og et konkret neste steg er ofte mer nyttig enn mange felt som fylles ut ulikt.
Se nærmere på muligheten, ikke bare summen
Aventra samler tilbud og status, med registrering av både engangsinntekt og gjentakende inntekt. Bruk det som utgangspunkt for å forstå hva teamet jobber med.
Gå inn i de mulighetene som trenger en avklaring. Hva vet vi om behovet? Hvem venter på hvem? En oppdatert oversikt gjør det lettere å stille konkrete spørsmål og tilby relevant hjelp.
La møtet etterlate seg en bedre plan
Avslutt gjennomgangen med oppgaver, ansvar og frister. Hvis noe står stille, avklar hva som må til for å komme videre, eller om muligheten bør avsluttes.
Målet er at teamet går ut med færre uklarheter. Hold kundearbeidet i CRM-et oppdatert underveis, så slipper neste møte å begynne med den samme kartleggingen.
- Velg ut saker som faktisk trenger en beslutning.
- Skill mellom fakta og antakelser om kunden.
- Følg opp det dere avtalte i forrige gjennomgang.
Delene dere kan begynne med
Tilbud og salgsoversikt
Hold oversikt over tilbud, pipeline og salgsinntekter i Aventra. Knytt tilbudet til kunden, følg verdien i arbeid og se salget over tid.
Oppgaver og oppfølging
Opprett kundeoppgaver med ansvarlig og frist i Aventra. Knytt oppfølgingen til selskapet og gjør avtalene konkrete.
CRM og kundeoversikt
Samle selskaper, kontaktpersoner, aktivitet og kundeansvar i Aventra CRM. Få sammenheng i oppfølgingen, også når flere deler på arbeidet.
Prøv Aventra gratis i 14 dager
Opprett konto og utforsk CRM, leads-søk og norske bedriftsdata. Du kommer i gang på egen hånd.